Politica
de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 iunie 2026

1. Cine suntem

VTBTOUCH S.R.L. este operatorul care prelucrează datele tale cu caracter personal colectate prin acest site, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Ce date colectăm

• Date de identificare și de contact pe care le introduci în formular: nume, număr de telefon și, opțional, mesajul tău.
• Date transmise voluntar prin WhatsApp sau telefon atunci când ne contactezi.
• Date tehnice colectate prin cookie-uri (vezi Politica de cookie-uri), dacă îți exprimi acordul.

3. Scopurile și temeiul prelucrării

• Pentru a răspunde solicitărilor și întrebărilor tale — temei: consimțământul tău și interesul nostru legitim de a comunica cu persoanele interesate.
• Pentru înscrierea la curs și gestionarea rezervării/plății — temei: executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile).
• Pentru îmbunătățirea site-ului prin statistici — temei: consimțământul exprimat prin bannerul de cookie-uri.

4. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar scopurilor de mai sus: datele de contact pentru solicitări — până la soluționarea acestora și o perioadă rezonabilă ulterioară; datele aferente contractelor și plăților — pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă.

5. Cui dezvăluim datele

Putem dezvălui date, strict în limita necesară, către: furnizorul de procesare a plăților cu cardul (la activarea plății online), furnizorii de servicii IT și de comunicare (de ex. platforma de mesagerie pe care ne contactezi), precum și autorităților, când legea o impune. Nu vindem datele tale.

6. Transferuri internaționale

Unii furnizori (de ex. servicii de hărți, fonturi sau plăți) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, cu garanții adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard).

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta folosind datele din antet.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

9. Plângeri

Dacă apreciezi că ți-au fost încălcate drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).

10. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este cea publicată pe această pagină.